20%的甜度,甜出100%的幸福

——玉溪电网优化营商环境让蒙古族聚居乡甜瓜产业享誉高原

云南省玉溪市通海县兴蒙乡地处风景秀丽的杞麓湖之滨,是云南唯一的蒙古族聚居乡。说起兴蒙乡的蒙古族,除了久负盛名的“那达慕”以外,“金瓜银瓜,不如一口水润甜瓜”也成了蒙古同胞们的一个标签。兴蒙乡年平均气温15.6℃,海拔1800米,冬无严寒,夏无酷暑,十分利于甜瓜的甜度积累,糖分含量极高,中心糖度一般有14%—20%左右,五分之一是果糖,“甜过初恋”的甜瓜让通海兴蒙被誉为了“高原甜瓜之乡”。 

  田间瓜果香 楼前车马忙 

  兴蒙蒙古族的祖先是于公元1252年随忽必烈所率大军进入云南的。 元朝灭亡后的1381年,明太祖朱元璋命30万大军征云南,元朝在云南的统治结束。留在云南的蒙古人政治、经济上失去了依靠,为了生存,一部分原驻军,屯田于滇中通海、河西及曲陀关一带的蒙古族将士,逐渐向凤山脚下、杞麓湖畔聚集。 

  凤山之麓、杞湖之滨,玉通公路一旁的300亩甜瓜大棚,如今已成了一道亮丽的风景线,让远方来的游客叹为观止。甜瓜是夏令消暑瓜果,内含大量碳水化合物及柠檬酸可消暑热,解烦渴。多食甜瓜,有利于人体心脏和肝脏以及肠道系统的活动,促进内分泌和造血机能。现年60岁的王绍辉是通海县兴蒙乡甜瓜产业协会的会长,也是甜瓜产业的引路人和功臣。1999年,王绍辉在乡政府的支持下引进了甜瓜进行试验示范最先种植起来,经过几年的探索和实践,再到红河州建水市甚至内蒙古赤峰市学习经验,甜瓜栽培技术不断的改进和完善,经济效益也越来越好,也吸引了当地蒙古族同胞们跟着王绍辉种植,如今已达到1200亩的规模,产值达4500万余元。“全乡3000多亩耕地,就有1200多亩在种甜瓜,目前新葡萄京官网8814主要种白皮、黄皮甜瓜和哈密瓜3个品种,一根藤上只留一个瓜,一年可种3季,近几年价格都不错,也吸引了大量的外地商人来这里收购。”王绍辉向记者介绍。兴蒙乡所处的经纬度和优越的气候条件,造就兴蒙甜瓜品质优、价格稳、产量高,被成都、西安、贵阳、广州、长沙、武汉、昆明等地市场高度认可。在兴蒙乡集市上的甜瓜市场,记者却没看到任盒缕咸丫┕偻8814桓鎏挥刑鸸铣鍪郏裁挥屑揭涣纠词展禾鸸系幕醭怠!岸嫉教锢锶ダ玻谡饫锸詹坏焦系!”王绍辉一摆手说,记者恍然大悟。 

  甜瓜产业的兴起,让当地的蒙古族同胞们腰包日益鼓涨起来,田间地头不再是泥泞的小路,取而代之的是纵横交错的水泥大道,当年瓦片密集的土掌房也不见了踪影,一座座小洋楼拔地而起,墙上的排线整整齐齐,标志着蒙古同胞们开启了幸福新生活。走进兴蒙乡甜瓜种植区,钢架结构的瓜棚连绵成片,在抽水灌溉的滋润下,棚内的甜瓜藤壮叶茂,果实均匀长势喜人,到达成熟期的瓜棚外排着一辆辆货车等着装货,瓜农们脸上洋溢的是收获的喜悦,空气中飘散着的是甜蜜的芬芳。 

  用电报装不用跑 甜瓜“喝水”不用愁 

  甜瓜从建棚、育苗、灌溉、瓜棚照明到成熟采摘,每一个步骤都离不开电力的支撑。“只要有瓜棚的地方,新葡萄京官网8814就一定要保证有电用。哪怕只是临时的。”玉溪通海供电局河西供电所副所长罗欣安介绍。兴蒙乡与河西乡相邻,供电半径较小,所有用电业务都由河西供电所承接,对于每一个新建的大棚,供电所都充分考虑瓜农的用电需求,同步配套完成电力设施工作,让瓜棚一建成就能用上放心电。 

  蒙古姑娘华跃丽住在白沙凹村,家里种了2亩甜瓜,平常在一家保险公司上班,一到育苗、打顶或是结绳、摘瓜的农忙时节,都会请假在家帮忙,“甜瓜才是主要的经济来源,价格好的时候可以卖到10块以上一公斤。”华跃丽说,今年刚收完第一季甜瓜种下第二季,2亩甜瓜除去成本净利润大概在五万元左右,近年来种甜瓜的族人越来越多,给她印象最深的是家乡的变化,衣食住行的条件越来越好,人们脸上的笑容也越来越多。“在兴蒙乡这个地方,可以看到一个怪现象——开着轿车种田去!”华跃丽非常健谈,“平常大家穿的蒙古族服饰都是在农闲时,要到田里干活的时候,开着自家的小轿车到田边,在瓜棚里换上旧衣服,干完活再换上颜色鲜艳干净整洁的民族服饰,摇身一变完全看不出新葡萄京官网8814是农民。”华跃丽说完哈哈大笑起来。华跃丽家是去年才新建的2亩瓜棚,说起当时申请用电的情景,华跃丽感慨不已。“两天时间,从新葡萄京官网8814和父亲打95598咨询到他们来装电表接上电,就两天时间,连供电所都没去,这事就办成了,新葡萄京官网8814直接从微信里南方电网的公众号上面填写申请,供电所的师傅让新葡萄京官网8814准备好材料,他们带着合同来现场就签了,其中一个师傅还是新葡萄京官网8814蒙古族的哩。” 

  华跃丽口中的蒙古族师傅名叫期金雄,带着疑问记者在河西供电所找到了供电服务班供电服务员期金雄。据了解,早在今年新葡萄京官网8814提出优化营商环境的四大指标(精简办电环节、降低客户用电成本、压缩业扩报装时限、提升供电可靠性)之前,河西供电所就已经做在了前面。“从前年开始,新葡萄京官网8814就大力推广互联网统一服务平台应用,引导客户用微信来缴电费、报抢修和报装用电,新葡萄京官网8814所好几个都是蒙古族,与兴蒙乡的族人沟通起来也方便,目前新葡萄京官网8814所非现金缴费业务率100%,互联网报装率100%,客户投诉率为零。”期金雄说,供电所优化了办电环节,精简办电资料,像瓜棚抽水照明灯用电属于动力电报装,只需要2种办电资料2个环节就能报装。供电所实施业扩报装工单“主人制”,期金雄当时就是华跃丽家报装用电的“主人”,对外由他与华跃丽对接了解需求,告知提供资料及手续,对内自申请至接电由他全过程协调,优先布局提高办电效率。 

  除此之外,优质的电力服务是瓜农种植增收的一大保障,也大大缩短了与客户之间的距离。不同于烟叶等季节性产物,当烤烟季来临时,供电所人员的保供电工作也是最忙的,甜瓜得益于优良的气候资源,全年都可栽种,也意味着供电所人员的保供电工作全年都是忙碌的。期金雄清楚地记得,去年冬天邻村李华清家栽种的3亩甜瓜到打顶时节需要大量灌溉,4台抽水机同时工作导致了李华清家瓜棚电表的老保险丝烧坏,接到抢修工单后期金雄和同事10分钟不到就到现场,查明原因更换新的保险丝,5分钟后抽水机再次嗡嗡地站起来,整个抢修过程不超过20分钟。像这样的抢修在整年的时间中多不胜数,深夜某家抢收甜瓜时电插板坏了不能照明,供电所人员买了新的插板帮瓜农换上;春季大风吹坏了瓜棚,里面的电线被吹断,供电所人员帮瓜农重新布线......“遇到大修技改,所上都要协调安排停电时间,尽最大可能保障这一片区的线路供电,新葡萄京官网8814不是蒙古族,很多同事都不是蒙古族,但新葡萄京官网8814到村里都很受蒙古族人尊敬,新葡萄京官网8814和蒙古族人不是一家人,但胜似一家人。”罗欣安副所长说。(玉溪供电局 贺璇 储耀颖 李青殊 乔蕾) 

  短评  

 

 

  同是蒙乡人  

 

 

  云南电网玉溪供电局多措并举优化营商环境  

 

 


  蒙古族人迁居杞麓湖畔与本土汉族人民相融合,文明的交融汇通,从无到有。蒙古族在高原的发展就是一段与自然抗争、磨合与适应的历史,从牧民到渔民,再从渔民到农民,蒙古族人民不屈不挠、勤劳勇敢的品质在近800年的历史长河中传承发扬,甜瓜栽培的选择就是例子。为谋求发展,改变困苦的生活状况,少数有创业精神的群众到内蒙古等地学习甜瓜栽培技术,经十多年的摸索,付出大量心血,让这颗甜瓜在兴蒙生根发芽。 

  一颗小小的甜瓜温情细腻,清香脉脉,极致到平凡的甜蜜就像如今蒙古族人的生活一般,幸福、安康。如同甜瓜产业引路人王绍辉所说,甜瓜带来了蒙乡的兴起,也带来了蒙古族人的幸福;也如同蒙古姑娘华跃丽所说,哪家用电有困难,只要一个电话蓝色的工装就是绿叶丛中那一抹最靓丽的配色;更如同供电所的汉族副所长罗欣安所说,不是一家人,胜似一家人! 

  当然,人民电业为人民,电力行业本身就是服务行业,为人民群众提供安全、稳定、优质的供电服务是电力工作者的本质工作,若是将供电服务做到极致,也会像甜瓜一样沁人心脾,多年来,河西供电所的客户投诉率保持着“零投诉”的记录,就不得不让人信服。 

  诗人白居易的《琵琶行》中“同是天涯沦落人,相逢何必曾相识”到了兴蒙乡或许换一种说法更为贴切:同是湖畔蒙乡人,相逢必是甜蜜时!(贺璇) 

  延伸阅读  
  为深入贯彻落实党的十九大、中央经济工作会议和2018年全国“两会”精神及国务院常务会议优化营商环境工作部署,持续提升“获得电力”指标,服务地方经济社会高质量发展,日前,玉溪供电局印发了《玉溪供电局2019年优化电力营商环境工作方案》,对2019年到2020年玉溪电网持续优化电力营商环境做了详尽部署。 

  根据方案,2019年玉溪供电局的主要目标是低压非居民(含小微企业)、高压单电源全流程接电时间分别控制在10天、70天内,打造为云南省用电营商环境“样板工程”;2020年分别控制在7天、60天内,提前实现《全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议重点任务分工方案》中关于供电企业办理电力用户用电业务平均时间五年内压缩三分之二以上,压减到40个工作日以内的要求,争创示范城市。 

  减少办电资料,精简环节让客户办电“一次都不跑” 

  “今年以来新葡萄京官网8814进一步加大互联网统一服务平台业务功能应用,实现客户可在线办理全部业务、查询业扩状态,释放营业厅人员从柜台‘走出来’积极引导客户办理,到目前实现了线上报装办电率达100%,企业和群众办电‘一次都不跑’。”玉溪供电局市场营销部用电专责程鹏向记者介绍。今年以来,玉溪供电局把精简办电环节、减少办电资料作为持续优化营商环境的重要任务,精简后高压客户业扩报装流程只有“用电申请”、“供电方案答复”、“竣工检验和装表接电”3个环节;低压业扩报装实行具备装表条件下现场勘查与装表接电一并开展,不具备条件的,现场勘查时预约装表接电时间,精简后低压客户业扩报装流程只有“用电申请”、“现场勘查和装表接电”2个环节。精简后居民执行用电人有效身份证明、用电地址权属证明2种资料,非居民最多执行用电人有效身份证明、用电地址权属证明/用电工程项目批准文件(仅限高危及重要客户、高耗能客户)3种资料。 

  与此同时,玉溪供电局积极引导客户用电申请通过互联网渠道填报,要求工作人员不得以任何理由让客户提供多余资料,简化业扩归档资料、竣工报验资料和电子化移交资料,让客户远程办电、轻松办电。 

  “远程服务+移动终端”作业模式提升办电效率 

  玉溪供电局加大应用移动服务新技术力度,对外推广远程渠道、对内应用移动作业,推行“远程服务+移动终端”作业模式,采用供用电合同电子签章,实现数据录入、供用电合同签订由客户经理在现场完成,进一步减轻业务办理人员负担,减少与客户交互环节。 

  实施业扩报装工单“主人制”大幅压缩办电时限 

  玉溪供电局实施业扩报装工单“主人制”,强化业扩全过程管控。业扩报装全流程由专门的工单“主人”跟踪负责,工单“主人”提供“保姆式”服务,对内实现项目自申请至接电全过程协调,对外需提前了解客户需求,告知客户需提供资料及手续,并加强对用电客户及高压业扩工程设计、施工单位的沟通、指导和督促,确保客户工程按期完成。2019年玉溪电网累计全口径低压居民、低压非居民、小微企业平均办电时长分别为2.52天、3.71天、3.51天。 

  减少办电成本让客户“少掏腰包”  
  玉溪供电局对县级及以上工业园区(含经济开发区)内的10千伏高压客户用电项目,由供电局投资建设线路至客户红线;并在企业自愿的条件下,对红塔区C类及以上供电区范围内实施160千伏安及以下的小微企业项目,其他区域100千伏安及以下项目,投资延伸至低压,实现客户接电“零投资”,大力支持小微企业的发展。“以前自公共电源到客户厂区(园区)的供电线路一般都是由客户自己出资建设、管理、维护的,现在最大的改变是这一段直接由新葡萄京官网8814投资建设,将建设线路延伸至‘客户红线’,电能送到客户家门口,客户就能省下一大笔钱。”程鹏告诉记者。除此之外,玉溪供电局还积极响应国家政策,切实执行取消临时接电费、清理转供电环节加价收费、督促自备电厂承担电价交叉补贴、配合减税降费、执行完善两部制电价政策等降价举措,降低一般工商业电价,并扩大市场化交易范围,放开符合条件的一般工商业客户参与市场化交易,进一步降低一般工商业客户电费成本。 

  自2018年以来玉溪供电局已投资3730.8万元、2019年玉溪供电局计划投资4000万元用于投资界面延伸相关项目。2018年将为一般工商业用户降低用电成本3044万元,预计2019年为一般工商业用户降低用电成7500万元。严格按照新标准计收高可靠性供电服务费,目前为客户节约用电成本438.39万元。全面取消临时接电费,共清退临时接电费4776.30万元,免收系统备用费4800万元。 

  加大带电作业力度让供电稳定可靠 

  玉溪供电局将适度超前规划、加强配网建设和改造,2019年实现业扩带电作业率90%以上,实际带电作业率85%以上;2020年实现业扩带电作业率97%以上,实际带电接火率92%以上。同时加强供电可靠性和电能质量管理,严格落实新葡萄京官网8814、云南电网公司提升客户供电质量方案,确保2020玉溪中心城区客户停电时间达到1小时内,供电服务优质高效,电能质量稳定可靠。 
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