云南电网公司推动实现电费催收数字化

  自去年年底智能交费业务正式上线以来,云南电网公司基于云计算架构创新搭建的智能交费支撑平台,大幅提升了全省电费测算效率,全省1560万用户在2小时内即可完成算费比对,数据处理和计算能力达到国内一流水平。截至7月7日,云南电网已拥有智能交费用户264万户,覆盖率达到16.3%。

  据了解,2019年6月起,云南电网紧紧依托数字南网建设的背景,在“两覆盖”的基础上,全面深化计量数据应用,启动了智能交费系统建设及业务规范编制。2019年12月,智能交费业务正式上线,实现用户远程抄表、电费测算、催&费预警、欠费停电、自动复电的全过程自动化、智能化技术支撑。同时,通过系统的余额自动预警、欠费自动停电、交费实时复电,实现了电费自然回收。

  业务上线以来,云南电网多措并举、群策群力,在全省范围扎实推广智能交费。一方面开发线上签约、智能用电功能,为客户提供“自主用电管理”增值服务;另一方面加强政企联系,累计11个地市37个县取得政府支撑性文件,为智能交费推广提供坚实保障。目前,云南电网智能交费用户覆盖率达到16.3%,其中,楚雄供电局智能交费用户覆盖率79%,丽江供电局智能交费用户覆盖率58%。

  智能交费的推广,切实缓解了困扰基层员工多年的催费难、收费难、解释难的“心头病”,提升了供电供电企业电费回收率。下一步,云南电网还将加大智能交费业务推广力度,年内完成低压智能交费覆盖率不低于30%。同时,针对高欠费风险大用户,将继续完善系统支撑,实现业务联动,推动高压智能交费业务上线,真正推进营销业务数字化转型。(杨铮宇、马莎)

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