云南电网公司生产运营监控平台在全省提前推广应用

2021-05-17

  4月30日,云南电网公司生产运营监控平台提前2个月正式在全省推广应用,标志着公司实现配网停电态势感知、指标监测异动监测、作业负荷监测等功能。

  “配网停电态势感知”作为平台核心功能之一,融合调度、生产、营销、计量等多元数据,通过停电研判算法,实现全省配网停电精准研判,并应用停电研判结果,“一键式”推送抢修工单,将公司停电抢修及服务由客户电话驱动变为电网事件驱动,实现供电抢修质量和效率双提升。

  经过三个月的试运行,该平台通过主动感知停电时间、自动研判故障区段,平均节约故障研判和派工时间1.5小时以上;自动研判故障区段,经配抢人员校核后即可发送客户短信,客户首次故障停电信息通知提前23.11分钟;主动式客户服务,一键生成IVR语音模板,非业主客户拨打95598电话,平均提前感知停电抢修信息14.78分钟。

  平台建设严格落实公司“节约成本”过紧日子的要求,以200万投资实现了千万级项目成效,节约了班组人力资源,按照全省一年4万起故障停电事件、每单节约20分钟计算,一年可节约成本约300余万元。

  下一步,公司生产运监中心还将根据各单位应用情况和功能需求,持续完善平台相关功能,支撑配网中压停电主动抢修,不断提升客户电力获得感。(刘屾)

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